מדיניות פרטיות

אתר WEST-ON (להלן: "האתר", "אנחנו", "אנו") מופעל על-ידי מאיה טורס בע"מ (להלן: "החברה"). מדיניות פרטיות זו מתארת את האופן שבו אנו אוספים, משתמשים, מעבדים ושומרים מידע אישי הנמסר על-ידיכם בעת השימוש באתר ובטופס יצירת הקשר שבו.

המסמך נוסח על-פי הוראות חוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981 ותקנותיו, לרבות תקנות הגנת הפרטיות (אבטחת מידע), התשע"ז-2017, ובהתאם לעקרונות מקובלים בתחום הגנת המידע.

השימוש באתר ומסירת מידע באמצעותו מהווים הסכמה לתנאי מדיניות פרטיות זו. ככל שאינכם מסכימים לאמור בה, אנא הימנעו מלמסור פרטים אישיים באתר.

אנו אוספים את סוגי המידע הבאים:

2.1 מידע שאתם מוסרים מיוזמתכם בטופס יצירת הקשר: שם מלא, מספר טלפון וכתובת דואר אלקטרוני.

2.2 מידע טכני שנאסף באופן אוטומטי בעת ביקורכם באתר:

• כתובת IP של מחשבכם
• סוג הדפדפן ומערכת ההפעלה (User Agent)
• הדף שממנו הגעתם (Referrer) ודף הכניסה (Landing Page)
• פרמטרי שיווק ומעקב המופיעים בכתובת האינטרנט (UTM, gclid, fbclid)
• תאריך ושעת הביקור ומשך השהייה

הערה לפי סעיף 11 לחוק הגנת הפרטיות: מסירת המידע בטופס יצירת הקשר נעשית מרצונכם החופשי, ואין עליכם חובה חוקית למסור אותו. אולם, ללא מסירת הפרטים לא נוכל ליצור עמכם קשר ולתת מענה לפנייתכם.

אנו עושים שימוש במידע למטרות הבאות בלבד:

• יצירת קשר עמכם, מענה לפניות ומסירת מידע על פרויקט WEST-ON.
• ניהול לידים (פניות פוטנציאליות) במערכת ה-CRM הפנימית של החברה.
• ביצוע ניתוחים סטטיסטיים, מדידת אפקטיביות מסעות פרסום ושיפור חוויית המשתמש באתר.
• קיום חובות חוקיות ורגולטוריות החלות על החברה.

לא נעשה שימוש בפרטיכם לצורך משלוח דבר פרסומת ללא הסכמתכם המפורשת בנפרד, בהתאם לסעיף 30א לחוק התקשורת (בזק ושידורים), התשמ"ב-1982.

המידע שתמסרו עשוי להיות מועבר לצדדים השלישיים הבאים, ולמטרות המתוארות בלבד:

• מערכת CRM: ספק שירותי ניהול לידים חיצוני, לצורך ניהול הפנייה, תיעוד התקשרויות והעברת המידע לנציגי המכירות שלנו.
• ספקי תשתית ואחסון: שירותי הענן ושירותי הגנה (לרבות Cloudflare Inc.) המשמשים לאחסון האתר, אבטחתו וזמינותו.
• כלי אנליטיקה ופרסום:
  • Google Tag Manager / Google Analytics — לניתוח התנהגות משתמשים ושיפור האתר.
  • Meta Pixel (פייסבוק) — למדידת אפקטיביות פרסום ויצירת קהלי שיווק מותאמים.
• רשויות ממשלתיות וגופים משפטיים: ככל שיידרש על-פי דין, צו שיפוטי או הליך משפטי תקף.

לא נמכור, נשכיר, נסחור או נעביר את המידע האישי שלכם לכל צד שלישי שאינו מוזכר במפורש לעיל, ולא לכל מטרה שאינה מתוארת במדיניות זו.

האתר עושה שימוש בעוגיות ובטכנולוגיות מעקב דומות (פיקסלים, אחסון מקומי, מזהי מכשיר) לצורך תפעול תקין של האתר, שמירת העדפות, מדידת ביצועים ופרסום.

חלק מהעוגיות חיוניות לתפקוד האתר ואינן ניתנות לכיבוי; אחרות משמשות לאנליטיקה או לפרסום ממוקד. ניתן לחסום או למחוק עוגיות באמצעות הגדרות הדפדפן, אך פעולה זו עשויה לפגוע בחוויית הגלישה ובחלק מתפקודי האתר.

החברה נוקטת באמצעי אבטחה סבירים, מקובלים ומקיפים, בהתאם לסטנדרטים בתעשייה ובהתאם לתקנות הגנת הפרטיות (אבטחת מידע), התשע"ז-2017, על מנת להגן על המידע שלכם מפני גישה לא מורשית, שינוי, גילוי, אובדן או הרס. בכלל זה: שימוש בתקשורת מוצפנת (HTTPS/TLS), הצפנה במנוחה, מערכות הרשאות הדוקות, גיבויים שוטפים, ניטור אבטחה והגבלת גישה למידע אך ורק לעובדים ולספקים הזקוקים לכך לצורך ביצוע עבודתם.

על אף האמור, אין באפשרותנו להבטיח אבטחה מוחלטת מפני פריצות. במקרה של אירוע אבטחת מידע מהותי, נפעל בהתאם לחובות הדיווח החלות על-פי דין.

המידע האישי שתמסרו יישמר במאגרי החברה לתקופה של עד 3 שנים מיום הקשר האחרון עמכם, לצורך ניהול קשרי לקוחות, מענה לפניות עתידיות ועמידה בדרישות רגולטוריות וחשבונאיות.

במקרים שבהם המידע נדרש לתקופה ארוכה יותר — לרבות לצורך התקשרות עסקית מתמשכת, הליכים משפטיים, חובות חוקיות אחרות (כגון דיני מס) או הגנה על האינטרסים הלגיטימיים של החברה — ייתכן שהמידע יישמר לתקופה נוספת בהתאם לצורך.

בכל עת תוכלו לפנות אלינו ולבקש את מחיקת המידע שלכם (סעיף 8 להלן), ואנו נפעל להסירו ממאגרי החברה בכפוף לכל חובה חוקית הקיימת לשומרו.

על-פי סעיפים 13 ו-14 לחוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981, עומדות לכם הזכויות הבאות:

• הזכות לעיין במידע שנשמר עליכם במאגרי החברה.
• הזכות לבקש את תיקון המידע אם הוא שגוי, לא שלם, לא מדויק או מטעה.
• הזכות לבקש את מחיקת המידע מהמאגרים, ככל שאין חובה חוקית לשומרו או אינטרס לגיטימי הגובר על זכותכם למחיקה.
• הזכות לחזור בכם מהסכמתכם בכל עת, מבלי שייפגעו פעולות שכבר בוצעו על בסיס ההסכמה.

לשם מימוש זכויות אלו, פנו אלינו בכתובת הדוא"ל המופיעה בסעיף "יצירת קשר" שלהלן. אנו מתחייבים להשיב לפנייתכם בתוך 30 ימים מיום קבלתה.

האתר אינו מיועד לשימושם של מי שטרם מלאו להם 18 שנים. איננו אוספים ביודעין מידע אישי מקטינים. אם הנכם הורים או אפוטרופוסים וגיליתם שילדכם מסר לנו פרטים אישיים, אנא פנו אלינו ואנו נדאג למחיקתם.

חלק מספקי השירות שלנו (לרבות שירותי הענן, האנליטיקה והפרסום) ממוקמים מחוץ לגבולות מדינת ישראל, ובכלל זה במדינות שהוכרו על-ידי רשם מאגרי המידע ככאלה המעניקות הגנה הולמת על מידע אישי. בעצם השימוש באתר אתם מסכימים להעברת המידע למדינות אלו לצורך מימוש המטרות המתוארות במדיניות זו.

החברה רשאית לעדכן מדיניות פרטיות זו מעת לעת, על-פי שיקול דעתה הבלעדי. עדכונים מהותיים יפורסמו באתר עם תאריך עדכון מעודכן בראש העמוד. שימוש מתמשך באתר לאחר פרסום העדכון ייחשב להסכמה לתנאים המעודכנים.

לכל שאלה, פנייה, בקשה למימוש זכויותיכם או תלונה בקשר למדיניות פרטיות זו, ניתן לפנות אלינו בכתובת:

[email protected]

על מדיניות פרטיות זו וכל עניין הקשור אליה יחולו דיני מדינת ישראל בלבד. סמכות השיפוט הבלעדית בכל סכסוך הקשור למדיניות זו או לאתר נתונה לבתי המשפט המוסמכים במחוז תל אביב-יפו.